نکات بازاریابی پیام های متنی، بایدها و نبایدهای بازاریابی اس ام اسی

نکات بازاریابی پیامکی:

تجارت موبایلی افزایش پیدا کرده و در این هیچ شکی نیست. از طراحی صفحات کوچک اندازه وب سایت های دوستانه گرفته تا بازاریابی اس ام اس و کدهای QR، بازاریابان تمام تمرکز و توجه خود را از روی صفحات رومیزی بزرگ شما برداشته و متوجه دستانتان کرده اند.

بازاریابی پیامکی، با توجه به سادگی استفاده و کارایی آن، به طور گسترده در سراسر جهان رو به افزایش بوده و به عبارتی در حال انفجار است. این روش مورد علاقه کسب و کارهای کوچک می باشد، چراکه به سادگی نصب شده و مورد استفاده قرار می گیرد و بدین وسیله می توان به طور مستقیم پیامک انبوه ارسال کرد و به علاوه ROI آن نیز قابل ملاحظه می باشد (چه کسی نمی تواند این روزها پیامک متنی ارسال کند؟). با وجود زیاد و زیادتر شدن بازاریابانی که در این رشته خاص شروع به کار کرده اند، با این وجود خیلی ها برای جستجو و کشف بهترین تمرین ها برای بازاریابی پیامکی وقتی صرف نکرده و به دنبال راه های نهایی رسیدن به موفقیت نبوده اند.

و این موضوع تنها درباره ارسال پیامک صادق نیست، بلکه در هر کاری ضروری می باشد. لذا مطمئننا قبل از شروع به بازاریابی اس ام اسی و ارسال اس ام اس انبوه، یک سری بایدها و نبایدها را باید درباره کار خود بدانید، ما این نکات را در اینجا برای شما گردآوری کرده ایم:

بایدها

  • لیست محتوا و افراد خود را به درست ترین روش انتخاب کنید.

درست است، هم راه درست وجود دارد و هم راه نادرست. سعی کنید لیست خود را در تعامل کامل با مشتریان ایجاد کنید، بدین معنی که از آنها پرسیده و اگر مایل به دریافت ارتباط از طرف شما بودند، شماره تلفن آنها را دریافت کنید. می توانید با استفاده از همین تکنیک به افزایش لیست بازاریابی ایمیلی خود نیز بیافزایید. تحت هیچ شرایطی به سراغ فروشندگان دسته ای شماره تلفن ها نروید. درباره این موضوع کمی فکر کنید، چرا باید متنی را به کسی بفرستید که تابحال درباره تجارت شما نشنیده و یا هیچ تمایلی به شنیدن آن ندارد؟ به جای آن، لیست محتوا و مشتریان خود را از راه صادقانه ایجاد کنید. ممکن است کمی طول بکشد، اما با این حال می دانید که تعدادی از مردم را به عنوان مشتریان خود داشته که حاضرند با علاقه پیشنهادات شما را دنبال کرده و با تجارت شما تعامل داشته باشند.

 

  • پیشنهاد با ارزش داده و خاص باشید.

طبیعتا یک پیامک متنی نسبت به تماس تلفنی به کمترین میزان ممکن خدشه پذیر بوده و مختل می شود. با این وجود اگر می خواهید با کسی تماس بگیرید، بهتر است دلیل خوبی برای انجام آن داشته باشید. هر زمان که به کسی از میان لیست خود، اس ام اس میفرستید، مطمئن باشید که پیشنهاد چیز با ارزشی را ارسال کنید. مثلا یک به روز رسانی از سهام موجود، یادآوری قرار ملاقات بعدی با وی، کدهای تخفیفی جامع یا اطلاع رسانی یک حراج؛ به هر حال هر چیزی که ارسال می کنید باید با ارزش بوده و متقاعد کننده باشد.

 

  • کوتاه و شیرین بنویسید.

درباره متنی فکر کنید که شبیه به tweet باشد. کوتاه و مختصر بوده و تنها نکات را بیان کند. بله، درست است که می توانید با پرداخت مبلغی بیشتر تعداد کاراکترهای بیشتری هم داشته باشید، اما در هر حال مردم تمایل به خواندن مطالب کوتاه تر، صریح تر و ارتباطات نکته ای دارند. یک فرم استاندارد پیامک، به شما اجازه ساخت نکاتی را تا 160 کاراکتر می دهد، بنابراین هر کدام از آن کاراکترها را نیز به حساب می آورد.

 

  • دربردارنده یک تماس فوری برای اقدام باشید.

چه یک صفحه معلق، یا یک کمپین ایمیلی و یا یک کمپین بازاریابی اس ام اسی داشته باشید، هر چیزی که بیرون می فرستید باید یک شماره تماس واضح برای اقدام و انجام عملیات داشته باشد. بنابراین مطمئن باشید که با داشتن یک شماره تماس برای انجام کارها و اقدامات در میان پیامک های خود، تمام پتانسیل بازاریابی اس ام اسی خود را بدست آورده اید.  این امکان می تواند با پرسش دریافت کنندگان مبنی بر اجازه دادن اطلاعات مربوط به فروش و یا حراج به آنها باشد، و یا با ارسال یک پیام پاسخ با استفاده از یک کد، برای دریافت پیشنهادات مخصوص انجام گیرد.

نبایدها

  • شماره تلفن بخرید.

این نکته را پیش از این نیز ذکر کردم، اما ممکن است به آن دقت نکرده باشید. اینکه لیست های خود را با شماره تلفن ها خریداری نکنید، بلکه به جای آن، کار خود را رشد دهید.

 

  • همیشه در تلاش باشید که بفروشید.

بازاریابی اس ام اسی برای وارد کردن مشتریان و نگهداری کسب و کارتان در بالاترین حد ذهن، بسیار عالی می باشد، اما با این حال، باید بتوانید روش های شخصی سازی بیشتری داشته باشید. مثلا چطور است که پیام تبریک تولد را به کسی که می دانید این روز، روز تولد وی است، بفرستید؟ و همینطور پیامک هایی برای تبریک کریسمس و سال نو. خیلی از شرکت ها در طی فصل تعطیلات کارت های تبریک را به مشتریان خود می فرستند، اما با این حال، یک پیامک متنی هم می تواند همین تاثیر را داشته باشد و البته با کسری از همان هزینه!

 

  • خودتان را معرفی نکنید.

این نکته آنقدر مهم است که ما آن را برای آخرین نکته در نظر گرفتیم. فراموش کنید که بخواهید خودتان را معرفی کنید! ساده است، اما شگفت زده خواهید شد اگر بدانید که چطور می شود برای مدتی چندین پیامک متنی با پیشنهادات عالی دریافت کرد، اما نداست که از طرف چه کسی، بنابراین در طی این مدت به این فکر می کنید که فرستنده چه کسی است.

معامله منحصر به فرد. تنها تا امروز، 50% از کل سهام، بیایید و به تخفیف عمده ما بپیوندید! از طرف ناشناس….

بازاریابی پیامکی – مثال بد

  • حراج عمده از هم اکنون! سایت ما را ببینید www.greateshoes.com.

  • GreatShoes آخرین موجودی حیرت آور جدید خود را حتی با قیمت های حیرت آورتری ارائه  کرده است.

بازاریابی پیامکی – مثال خوب

  • حداکثر 70% تخفیف برای تمام کالاهای چرم! سایت ما را ببینید  www.greateshoes.com  و موقع پرداخت از این کد تخفیفی ما نیز استفاده کنید: 70OFFLEATHER!

  • کالاهای ضروری زمستان بالاخره رسید. سایت ما را ببینید . www.greateshoes.com و با هر خرید خود، یک جفت جوراب رایگان نیز هدیه بگیرید. اولین کسی باشید که با مد جدید زمستانی دیده می شوید!

  • GreatShoes برای شما آرزوی داشتن زمستانی شاد و زیبا را دارد!

این ها پیام های خوبی هستند، چراکه به طور واضح به انجام کاری فراخوانی می کنند، پیشنهادات فوری و لحن شخصی دارند.

ممکن است بلافاصله یک پیام عالی و مستقیم ایجاد نکنید، اما به هر حال این نکات بازاریابی پیامکی متنی مطمئننا به شما جهت راهنمایی در کمپین های بازاریابی مفید خواهد بود!